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客服专员

岗位职责
1、负责解答机构客户的各类业务咨询,为客户提供优质专业的服务;
2、负责机构客户日常交易的跟踪反馈,及时向客户反馈交易进程及注意事项;
3、负责客户日常维护,及时有效的将公司信息传递至客户;
4、负责常见问题的整理汇总,不断维护丰富知识库的内容。
岗位要求
1、本科及以上学历,金融、经济相关专业优先;
2、必须具备证券或基金从业资格证;
3、具有良好的职业道德,服务意识强,有较强的语言表达能力及沟通能力;
4、具备良好的学习能力,能严格按照各项金融业务规章制度进行日常业务操作;
5、具有很强的责任心,思维严谨、踏实仔细,风险控制能力强,能承受压力和挑战。
投递简历地址:hr@fofund.com.cn